Cher vendeur pro de vetements de seconde main chez Dresskare,
Lorsque tu acceptes un dépôt via DressKare, tu prends automatiquement un risque, notamment en payant un bordereau Mondial Relay pour l’envoi des vêtements de seconde main. C'est pourquoi il est essentiel de bien communiquer avec le déposant et de vérifier que le dépôt respecte les critères de qualité DressKare avant d’engager des frais d’envoi. Cependant, malgré les vérifications, il arrive parfois que des dépôts ne correspondent pas aux attentes.
Voici comment gérer ces situations, limiter les risques et optimiser les envois.
Avant d'envoyer une étiquette Mondial Relay à ton déposant, assure-toi que le dépôt respecte bien les critères DressKare. Tu dois t’assurer que :
Conseil : Si le déposant ne t’a pas envoyé de photos, propose une consultation vidéo pour voir les articles avant leur expédition. Cela te permet de vérifier visuellement l'état des vêtements et d’éviter les mauvaises surprises.
Lorsque tu envoies une étiquette Mondial Relay à ton déposant, tu prends en charge les frais d’envoi. Cependant, si le dépôt ne respecte pas les critères établis (vêtements abîmés, hors saison, mauvaises marques, etc.), tu peux refuser de vendre les articles. Dans ce cas, les articles ne seront pas retournés, sauf si le déposant souhaite récupérer son colis à ses frais. Sinon, tu es libre de disposer des vêtements (vente, donation ou recyclage).
Important : Rappelle à ton déposant que s’il ne respecte pas les critères DressKare, les articles ne lui seront pas renvoyés gratuitement. Mentionne bien cette règle dès le premier contact pour éviter toute confusion.
Il peut arriver que le déposant surestime ou sous-estime le poids de son colis. Voici comment gérer ces situations :
Il est essentiel de bien comprendre les tarifs Mondial Relay pour éviter de payer des frais inutiles. Les tarifs varient en fonction du poids, et il est donc crucial de demander au déposant de peser précisément son colis avant de l'envoyer. Voici un aperçu des tarifs Mondial Relay pour t'aider à mieux planifier :
Astuce : Encourage ton déposant à profiter de l’envoi entre 6 et 10 kg, car le prix reste le même (14,40 €). Cela permet d’optimiser les frais d’envoi tout en envoyant plus d'articles.
Pour éviter toute déception liée à un dépôt de mauvaise qualité ou un envoi mal géré, voici quelques conseils pratiques :
Estimation du poids des vêtements : Guide pratique pour préparer vos envois sans balance
Souvent, les déposants n'ont pas de balance à disposition pour peser précisément leurs colis avant de les envoyer. Pourtant, connaître le poids exact est essentiel pour éviter des frais supplémentaires avec les services comme Mondial Relay. Afin de faciliter cette étape et d'aider à mieux estimer le poids des vêtements envoyés, nous avons établi une liste des principales catégories de vêtements et leur poids moyen par unité.
Cette estimation permettra les déposants de préparer les envois avec plus de confiance et d'éviter les mauvaises surprises.
Voici une estimation du poids par unité pour différentes catégories de vêtements, afin d'aider tes déposants à estimer le poids de leurs colis :
En réalité, le risque lié aux envois Mondial Relay est relativement faible lorsque tu suis les bonnes pratiques. En t’assurant en amont que le dépôt est éligible et en effectuant des vérifications ou simplement en échangeant avec ton déposant. tu diminues considérablement les chances de recevoir des articles non conformes ou des colis mal pesés.
C'est avant tout un investissement qui te permet de te constituer un stock de qualité, d'attirer des acheteurs fidèles et de maximiser tes ventes. En étant rigoureux dans la gestion de chaque dépôt, tu optimises tes chances de réussite tout en gardant le contrôle sur les éventuels imprévus. Suivre ces conseils te garantit non seulement de limiter les pertes, mais aussi de bâtir une relation de confiance avec tes déposants.