Restitution d’un dépôt DressKare : le guide vendeur seconde main

Mini Guide DressKare – Restituer un dépôt : comment gérer la fin (ou l’interruption) d’un mandat

Tu viens de te lancer dans l’aventure DressKare : tu utilises l’appli, tu as accès à la Marketplace, tu trouves des dépôts facilement… bref, c’est top pour ton activité de revente vêtements 👌

Mais qui dit avantage dit aussi responsabilité.

👉 Tant que tu utilises DressKare pour tes propres vêtements, aucun souci : tu n’as aucun engagement. Tu testes, tu publies automatiquement sur Vinted, et tu arrêtes quand tu veux.

👉 Par contre, dès que tu acceptes un dépôt via la Marketplace, tu t’engages sur un mandat de vente de 3 mois. Le déposant t’a confié ses vêtements pour que tu les vendes, pas pour les stocker ni les restituer à la légère.

🎯 Ton rôle de vendeur indépendant vêtements est donc d’aller au bout du mandat et de respecter ton engagement.

⏱️ Le début du mandat de 3 mois

Le mandat démarre le jour où le déposant fait sa demande de dépôt, pas quand tu reçois les articles.
Autrement dit : le temps court même si l’envoi met quelques jours à arriver.

👉 Pas de prolongation automatique : à 3 mois, le mandat se termine.

Et à ce moment-là, il faut savoir comment restituer les invendus.

✅ Restituer un dépôt en fin de mandat

Rassure-toi, c’est très simple :

1. Ouvre l’appli DressKare.
2. Va dans “Mes dépôts”.
3. Sélectionne le dépôt concerné.
4. Passe-le en statut “Restitué”.

👉 Dès que tu fais ça, ton déposant pourra générer son étiquette Chronopost, choisir son point relais et payer les frais de retour.

Toi, il ne te reste plus qu’à :

• préparer le colis propre et protégé,
• coller l’étiquette,
• déposer le tout en relais Chronopost.

📝 Important : les frais de retour sont toujours à la charge du déposant.

🔄 Prolonger un dépôt : exceptionnel seulement

En principe, un dépôt ne se prolonge pas. Mais il existe des exceptions, par exemple si :

• ce sont des vêtements de mi-saison (encore vendables à la saison suivante),
• le déposant t’a promis un nouveau dépôt juste après.

👉 Dans ce cas, contacte l’équipe DressKare (Slack ou email), et on pourra prolonger d’1 à 3 mois.

⚠️ Restituer avant la fin du mandat

Normalement, tu ne peux pas rendre les vêtements avant 3 mois. Tu as accepté un mandat, et ton déposant compte sur toi.

👉 Mais si tu dois vraiment arrêter (désabonnement, voyage, changement de projet…), tu dois :

1. Demander l’accord du déposant.
2. Payer les frais de retour à ta charge.

🚨 Refuser ou bloquer une restitution ? Jamais

Si ton déposant demande la restitution, tu es obligé de la faire.
Sinon, il peut porter plainte, signaler ton compte ou engager DressKare.

📦 Astuce pro : regrouper les retours

Si tu as des articles refusés dès le départ + des invendus à la fin du mandat, regroupe tout dans un seul colis.
👉 Ton déposant paiera une seule étiquette, et tu renforces ta crédibilité en tant que vendeur de vêtements pro.

♻️ Et si ton déposant ne veut pas récupérer ses vêtements ?

Certains déposants préfèrent ne pas payer de retour et te laissent les invendus.

👉 Dans ce cas, tu en deviens propriétaire. Tu peux :

• créer des lots à petits prix,
• faire du déstockage sur Vinted,
• donner à une association locale,
• recycler via les bornes textiles.

🎯 L’idée : donner une seconde vie aux vêtements, utile pour toi et responsable pour l’environnement.

🚚 Et si le déposant refuse de payer le retour ?

Pas de stress : les CGV DressKare précisent que les frais sont toujours à sa charge.
👉 Tu n’as rien à payer, sauf si tu choisis de le faire par conscience pro (ex : si tu n’as pas vraiment fait ton job, ).

🧠 À retenir

• ✅ Un dépôt = 3 mois d’engagement.
• 📦 À la fin, tu passes le dépôt en “Restitué”.
• 🚫 Pas de restitution anticipée sans accord (et sans payer toi-même).
• 💚 Tu peux proposer une option solidaire si le déposant ne veut pas récupérer ses vêtements.

✅ Conclusion

Accepter un dépôt, ce n’est pas juste un clic. C’est un engagement professionnel envers ton déposant.

👉 Être un bon vendeur de vêtements de seconde main, c’est aussi gérer correctement les restitutions.
👉 C’est ce qui te distingue comme un vrai vendeur indépendant vêtements, sérieux et fiable, qui construit une relation de confiance durable.

Et DressKare est là pour t’accompagner, avec ses outils (comme l’extension Vinted pro qui te permet de publier automatiquement sur Vinted), mais aussi avec des guides clairs comme celui-ci 💪

ℹ️ Pour aller plus loin

👉 Consulte les guides complet de restitution ici.

Tes déposants ont aussi leurs propre guide, qui leur expliquent pas à pas comment récupérer leurs vêtements en fin de dépôt.
👉 Tu peux le consulter ici :
Restitution : comment récupérer vos vêtements en fin de dépôt

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